1. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Sendung.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Nennen Sie bitte Bestellnummer, Namen und die betroffenen Artikel, damit wir die Rückgabe ohne unnötige Rückfragen zuordnen können.

2. Rücksendung

Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, sofern die Ware mangelfrei und korrekt geliefert wurde. Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware stellen wir nach Prüfung eine geeignete Rücksendelösung bereit.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie nach Möglichkeit alle mitgelieferten Bestandteile bei. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

3. Zustand und Wertminderung

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann Wertersatz verlangt werden, wenn dadurch ein Wertverlust entsteht. Normale Prüfungsspuren führen nicht automatisch zu einer Kürzung.

4. Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab. Wir halten dabei stets die gesetzlichen Erstattungsfristen ein und dürfen die Zahlung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten.

5. Gesetzliche Mängelrechte

Unabhängig vom Widerruf bleiben die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bestehen. Melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst zeitnah mit Fotos; eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche jedoch nicht automatisch ein.